このページについて.
Crystal Wind Harbor（以下「当店」）は、巣箱・防護用品・採蜜道具・書籍など、養蜂に使う道具を取り扱うお店です。このページでは、サイトをご覧いただいたときや、商品のご質問・ご注文のご連絡をいただいたときに、当店がどのような情報をお預かりし、どのように扱うのかをご説明します。
ここに書いているのは、このサイトの実際の仕組みです。今後サイトに機能を足したり、お取り扱いの方法が変わったりした場合は、このページも合わせて書き改めます。
プライバシー
2026-10-26
取得する情報.
本サイトにはログインや会員登録の機能がなく、ご覧になっただけで個人を特定できる情報を当店が受け取ることはありません。当店に届くのは、お客様ご自身がメールを送信された場合のお名前・メールアドレス・（任意の）お電話番号・ご相談の内容と、お電話でお話しいただいた内容です。
ご注文のお手続きに進まれた場合は、そのご注文に必要な範囲で、お届け先のご住所やお電話番号などをお伺いします。ご相談の段階で、クレジットカード番号や口座番号、マイナンバー、身分証の画像などをお尋ねすることはありません。
なお、サイトを配信するサーバーには、ご利用のブラウザの種類やIPアドレスなどのアクセス記録が、運用上の理由で残る場合があります。当店はそれを個人の特定や広告には使いません。
お問い合わせフォームとメールの仕組み.
サイト上のお問い合わせフォームは、送信ボタンを押すと、お使いの端末のメールアプリが開き、入力した内容が本文に入った状態で info@crystalwindharbor.com 宛てのメール作成画面が表示される仕組みです。入力した内容がこのサイトのサーバーに送られたり、サイトに保存されたりすることはありません。メールアプリで送信の操作をされたときに、はじめて当店のメールボックスに届きます。
メールアプリが設定されていない端末ではフォームが開かないことがあります。その場合は、お手持ちのメールから info@crystalwindharbor.com へ直接ご連絡いただくか、お電話（0980-79-9885）でご相談ください。メールは、お客様と当店それぞれが利用するメールサービスを経由して届きます。
電話・郵送でのやり取り.
お電話でのご相談の内容は、必要に応じてメモに残し、メールでのご案内と同じ扱いにします。郵送でお送りいただいた書類や手紙も、返信や手続きのために使い、不要になった後は「保管と削除」に書いた方法で処分します。
利用目的.
お預かりした情報は、次の目的に限って使います。商品についてのご質問や在庫のご確認へのご返信。ご注文があった場合の内容の確認、お見積りのご連絡、商品のお届けと、お届け後のお問い合わせへの対応。請求や帳簿など、法令に基づいて書類を作成し保管する必要がある場合の処理。同じことを重ねてお尋ねしないための、やり取りの記録。
メールマガジンや広告の配信には使いません。上記以外の目的で使う場合は、あらかじめその内容をお知らせし、ご了承をいただいたうえで行います。
第三者への提供.
法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合を除き、お客様の個人情報をご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
商品のお届けを運送会社に依頼する場合は、配送に必要なお届け先のお名前・ご住所・お電話番号に限って運送会社に伝えます。これは配送という目的に必要な範囲の取り扱いで、宣伝や提携のためのものではありません。
クッキーとブラウザへの保存.
本サイトがお使いのブラウザに保存するものは、ひとつだけです。画面の下に出る「プライバシーに関するお知らせ」の「OK」を押すと、「wm」という名前のクッキー（値は yes、有効期間は1年、SameSite=Lax）が保存されます。これは同じお知らせを毎回表示しないための目印で、お客様を識別する情報や閲覧の履歴は含まれません。
アクセス解析、広告、SNS連携、外部の計測タグは使っていません。localStorage などその他の保存領域も使っていません。ブラウザの設定でクッキーを削除すれば、この目印も消え、お知らせがもう一度表示されるだけです。
外部サービスへの接続.
本サイトの文字フォント、画像、スクリプトは、すべてこのサイト自身から配信しています。外部の配信サービスや地図サービスへの接続はありません。記事一覧のRSSフィード（feed.xml）は、お客様がご自身のフィードリーダーに登録した場合に、そのリーダーから取得されます。
保管と削除.
ご相談だけで終わったメールや電話のメモは、対応が完了し、残しておく必要がなくなった時点で削除します。ご注文があった場合の伝票や請求に関する書類は、帳簿や税務に関する法令で保存が求められる間は保管し、その後に廃棄します。
不要になった紙の書類は、細かく裁断するなど、内容が読み取れない状態にして処分するよう努めます。
安全管理.
お預かりした情報は、当店が管理するメールボックスと、必要な場合の紙の伝票にとどめて取り扱います。お客様のメールが当店に届くまでの通信は、お客様と当店それぞれのメールサービスの仕組みに依存するため、インターネット上の通信が完全に安全であることまでは保証できません。ご自身の個人情報をメールに書くかどうかは、その点をご理解のうえでご判断ください。
開示・訂正・削除などのご請求.
ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用の停止をご希望の場合は、info@crystalwindharbor.com までご連絡ください。ご本人からのご請求であることを確かめるため、お名前やご連絡先をあらためてお伺いすることがあります。法令上お応えできる範囲で、遅滞なく対応します。
郵送でのご請求は、下記の所在地宛てにお送りください。お電話（0980-79-9885、月〜金 10:00〜18:00、土日祝は休み）でもご案内します。
未成年のお客様.
未成年のお客様が商品のご注文やご相談をされる場合は、保護者の方のご了承を得たうえでご連絡ください。
ご質問の公開について.
お寄せいただいたご質問やご相談の内容を、お客様の許可なく記事や事例としてサイトに掲載することはしません。「記事」のページに載せている内容は、養蜂の道具や作業についての一般的な情報です。
このポリシーの見直し.
サイトの仕組みや当店の取り扱いが変わったときは、このポリシーを見直して書き改めます。書き改めた場合は、ページ上部の日付を更新します。
連絡先.
Crystal Wind Harbor
〒906-0013 沖縄県宮古島市平良下里2丁目18-10
メール：info@crystalwindharbor.com
電話：0980-79-9885（受付時間 月〜金 10:00〜18:00、土日祝は休み）